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家装八成有延期 提升服务能力是关键 |
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| http://www.xfzc.com|佚名|2009年06月22日13:45|365家居|我要评论( )|浏览() | |||||||||||
伴随着家装施工、安装高峰期的到来,很多家装、建材企业在施工过程、交货、安装等环节出现这样那样的问题。这不但关乎施工公司的信誉,还直接影响着业主顺利入住。那么,造成这一现象的原因是什么呢?在企业赶工的特殊时期,又该如何做好服务?近日,在365直播间举行的一场名为《施工高峰期如何做好服务之——家装施工“赶工”出错面面观》中,龙发、红牛、易圣三家装饰相关负责人,就这一问题展开讨论。转载请说明来源.xfzc.com
业内解析三大施工延期背后原因转载请说明来源.xfzc.com 在家装行业,无论是淡季还是旺季,工程“延期交付”的问题时有发生。尤其是在装修施工旺季,这一问题就更为突出。面对这一现象,南京红牛装饰公司总经理汪山林说:“不夸张地讲,现在装饰公司无论大小,由于各种原因而导致延期的,可能要占到70%—80%”。转载请说明来源.xfzc.com 为何会有如此高的比例呢?汪总认为,这一方面是装饰公司内部管理问题;另一方面就是业主跟材料商的配合问题。转载请说明来源.xfzc.com 对于“赶”工期的现象,南京易圣装饰公司杜总认为:第一可能跟各工种之间衔接有关;交叉作业也可能是原因之一;还有就是近期农忙,工人回家也会导致工期延误。转载请说明来源.xfzc.com 北京龙发装饰南京公司工程部主管吕小新表示,按照现在主流的业务模式,“延期”工程业主自身也存在一些不足。比如:工程后期跟进、主材到位等等,这都可能对工期造成一定影响。转载请说明来源.xfzc.com |
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